سرية المعلومات

 

عملائنا الأعزاء

إن سرية معلوماتكم مسألة مهمة جدا بالنسبة لشركة إرسال لتحويل الأموال، ولذا فنحن في إرسال ملتزمون تجاه عملائنا ونحرص كل الحرص على ضمان سرية معلوماتهم.  وبينما نعتبر المعلومات حجر الأساس في قدرتنا على تقديم خدمة رفيعة المستوى لكم، تظل ثقة عملائنا بنا هي الركن الأهم.  ولذا فإن الحفاظ على سرية وسلامة معلومات عملائنا، واستخدامها فقط على النحو الذي يحددونه ومن هنا يأتي وعدنا لكل عميل من عملائنا الأعزاء بأننا نلتزم بـالتالي:

•  نحمي أي معلومات يزودنا بها عملاؤنا وفقاَ لأدق معايير السلامة والسرية.

 

•  نسمح فقط للأشخاص المصرح لهم، والمدربين تدريباً عالياً على إدارة معلومات العملاء، بإمكانية الاطلاع على معلومات العملاء، علماً بأن أي موظف ينتهك هذا الالتزام سيكون عرضة للمساءلة النظامية المعتادة لدى شركة إرسال.

 

•  لن نكشف أي معلومات تخص العملاء لأي جهة خارجية مالم نكن قد أبلغنا العميل مسبقاً من خلال بيانات إفصاح أو اتفاقيات، أو حصلنا على تفويض منه بذلك، أو كان ذلك مطلوباً منا بموجب القانون.

 

•  نحافظ دوماً على مراقبة سرية معلومات عملائنا.

 

•  في كل مرة نستخدم جهة خارجية لتقديم خدمات مساندة لنا، نطلب من تلك الجهة التقيد بمعايير السرية المعتمدة لدينا والسماح لنا بالتفتيش عليها والتأكد من التزامها بذلك.

 

•  الحفاظ على ملفات العملاء كاملة ومحدثة أولاً بأول ودقيقة وصحيحة، وسوف نخبر العملاء كيف وأين يمكنهم الدخول إلى معلومات حساباتهم براحة وسهولة (باستثناء الحالات المحظورة بموجب القانون) وكيف يمكنهم إشعارنا بالأخطاء لكي نقوم بتعديلها على الفور.

 

هذا وسوف نعمل دوماً على تقييم أنفسنا من أجل التأكد من التقيد التام بمعاييرنا الخاصة بسرية معلومات العملاء، وسوف نمارس نشاطنا بطريقة تكفل الوفاء بوعدنا في كافة المجتمعات التي نعمل فيها.

يوضح هذا القسم سياستنا بخصوص أي معلومات شخصية قد تزودنا بها عندما تزور موقعنا هذا، حيث إن هدفنا هو حماية معلوماتكم.

 

سياسة إرسال بخصوص سرية معلومات الإنترنت

 

•  يمكنك زيارة هذا الموقع والاطلاع على ما نقدمه من منتجات وخدمات والاطلاع على الفرص الوظيفية الشاغرة، أو الحصول على موجز بآخر أخبار شركة إرسال، وذلك دون أن نطلب منك تزويدنا بأي معلومات عن نفسك.

 

•  إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية عن نفسك كعنوانك ورقم هاتفك أو الفاكس الخاص بك وكذلك أي معلومات أساسية أو تعريفية تخصك كعميل لدى إرسال، فإننا ملتزمون بعدم كشف تلك المعلومات (إطلاع أي شخص آخر عليها، أو بيعها أو إفشائها) لجهات خارجية وسيتم المحافظة على المعلومات وأنشطتك وتعاملاتك طبق لمعاييرنا المتشددة المعتادة بخصوص أمن وسرية المعلومات.

 

•  ولكي نوفر لك خدمة أفضل، وتفادي أخطار محتملة من حيث أمن المعلومات وسريتها، فإننا سنستعمل في بعض الأحيان ما يسمى "كوكي"، وهي معلومة صغيرة يخزنها موقع الإنترنت على المتصفح الموجود في جهازك ويمكنك استعادتها فيما بعد.  إننا نستعمل الـ "كوكي" لعدد من الأغراض الإدارية، مثل تخزين أفضلياتك لأنواع معينة من المعلومات أو تخزين كلمة سر لكيلا تحتاج لإدخالها في كل مرة تزور فيها موقعنا.  معظم المعلومات من هذا النوع تدوم فقط مدة الجلسة أو الزيارة الواحدة.  وليس منها ما يحتوي على أي شيء يمَكِّن أي شخص من الاتصال بك هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني.  ويمكنك ضبط متصفح الإنترنت في جهازك بحيث يخبرك حينما تكون الـ "كوكي" مثبتة أو لمنع تثبيتها.

 

سياسة تحديد الموقع وبيانات الموقع:

 

فضلاً عما ذكر أعلاه، فإن الخدمات التي تعتمد على الموقع تقوم بتحديد الموقع من خلال استخدام طرق تحديد المواقع القائمة على الأقمار الصناعية أو أجهزة الاتصالات المتنقلة أو الواي فاي أو أي شبكة أخرى.  ويمكن لهذه التقنيات أن تشتمل على تبادل بيانات الموقع الخاصة بك والرموز الفريدة المتعلقة بأجهزة الاتصالات المتنقلة والواي فاي أو الرموز المتعلقة بالشبكات الأخرى ذات الصلة.  إن خدمات إرسال القائمة على تحديد الموقع تكون مربوطة بخوادم تحديد مواقع الأطراف الذين تعتمد عليهم إرسال من أجل تقديم الخدمات القائمة على تحديد الموقع، علماً بأن إرسال لا ستخدم هذه المعلومات للتعريف بشخصيتك دون موافقتك.

عند استخدامك لخدماتنا المبنية على تحديد المواقع، مثلاً البحث المبني على الموقع والتصفح والمسارات أو طلب بيانات خريطة، فإنه يتم إرسال البيانات الخاصة بموقعك إلى شركة إرسال ومزود الخدمات المعني وذلك من أجل خدمتك بالمحتوى الصحيح، والتي قد تشمل أيضاً الإعلانات المبنية على الموقع.